| 능력단위 요소 |
훈련 내용 |
| 1. 기항지관광 예약 관리하기 | 1.1 선상에서 진행하는 기항지관광의 예약을 접수하고 현지 에이전트
에게 예약상황을 전달할 수 있다. |
| 1.2 기항지관광 예약 승객에게 바우처를 발급할 수 있다. |
| 1.3 승객안전과 만족을 위해 기항지관광에 적합한 에이전트를 관리
할 수 있다. |
| 2. 기항지관광 서비스 관리하기 | 2.1 선상 신문과 프론트 안내를 통하여 기항지관광 홍보를 실시 할
수 있다. |
| 2.2 기상, 관광지 정보, 준비물 등의 기항지관광 시 필요한 정보를
제공할 수 있다. |
| 2.3 기항지관광 운용 시 관련 업무지침에 따라 승객 불만을 처리 할
수 있다. |
| 2.4 기항지관광 운용 시 관련 업무지침에 따라 분실물을 처리 할 수
있다. |
| 2.5 노약자 및 장애인 관광객을 위해 편의를 제공할 수 있다. |
| 2.6 기항지관광 중 안전유의 사항을 전달할 수 있다. |
| 3. 기항지관광 절차 관리하기 | 3.1 관광시간 및 일정에 따라 승객들의 탑승 및 배차를 안내 할 수
있다. |
| 3.2 기항국가의 특성에 따라 기항지관광객의 승하선을 관리할 수 있다. |
| 3.3 기항지 현지 여행사의 지원을 받아 기항지관광을 진행 할 수 있다. |
| 3.4 기항지관광 시 비상상황을 대비하여 안전대책을 수립 할 수 있다. |
| 3.5 기항지관광 종료 후 인원확인 및 승선을 안내할 수 있다. |
| 3.6 기항지관광 계획에 따라 다음 기항지의 정보를 제공 할 수 있다. |
